在善世看来，业务流程外包（BPO）是指企业将非核心岗位或业务流程分离出去，通过第三方人力资源外包公司独有的人力资源供应链和专业的场景化灵活用工管理实现业务交付。灵活用工泛指非标准劳动关系的多种、混合用工模式。

  在善世看来，企业通过业务流程外包（BPO）和灵活用工服务，大大简化企业用工程序、降低管理难度和用工风险，并节省固定用工成本。

  据善世获悉，为应对假期的客流高峰，珠海长隆四月五月先后两次引进业务流程外包（BPO）服务，借助第三方人力资源外包公司专业的BPO服务，2天内完成了人员的快速配置，派驻了两百余名外包人员于4月、5月提供了为期11天的现场服务。

  BPO团队服务期间，承担了从人员招募、入离职手续、上岗与在岗管理、人员接送、考勤与薪资核算、薪资垫付等全流程服务。

  据善世获悉，珠海长隆“五一”假期接待游客23.8万人次，已恢复至疫前同期的97.6%。在客流集中暴增的时段，BPO团队派驻的服务人员很好地支持了园区高效有序运转、保证了游客体验。

  后疫情时代，业务流程外包和灵活用工已成为众多大中型企业的重要选项。除了长隆这样的业务周期波动显而易见的企业，还有大量消费品行业、零售企业、酒店餐饮业、甚至制造业都在实施用工模式重构。依托灵活用工平台的私域流量、专业的BPO（业务流程外包）、RPO（招聘流程外包）运营团队，类似服务案例数不胜数。

  灵活用工O2O平台灵猴小业，是专为行业客户提供垂直服务的灵活用工系统，覆盖从任务管理、招聘应聘、合同管理、业务交付、报酬结算与支付、个税申报的全业务流程。

  没有足够的人力资源，是企业实施灵活用工的难点之一，而通过灵猴小业线O招聘服务，提供双重保障，多点触达，确保客户的项目有足够的灵活就业人员参与。

  由第三方人力资源外包企业来提供的灵活就业人员报酬日结/周结2种快速垫付结算模式，在本次与长隆合作中，外包公司提供了垫资服务，确保临时人员快速拿到报酬，极大的提升了工作吸引力和激励性。

  无论从人员培训、考勤、发薪，还是到应急预案、员工关怀与现场管理等环节，BPO团队都有一套非常标准的服务体系与高效的驻场服务水平，做到专业、靠谱、负责，这些都保证了外包公司在服务质量和用工风险上的管控能力。

  2021年最新多个方面数据显示，中国自由职业者群体已超过2亿人。面对如此庞大的群体，国家不断出台新政策支持多渠道灵活就业，而随着新业态、新经济的发展，就业模式也从传统的“公司+雇员”向“平台+个人”转变。

  据CIC灼识咨询多个方面数据显示，预计2018至2023年的复合年增长率将达到24.5%，到2023年灵活用工将占市场总规模的41.5%，灵活用工有望继续保持加快速度进行发展态势。

  据善世统计，因业务波峰(节假日)或季节性用人需求，业务外包的新增客户的真实需求也慢慢变得多，客户不仅仅满足于简单的执行招聘，而是整一个流程的外包，包含绩效薪酬设计、招聘、培训、劳动关系管理、薪资结算等事务性工作。

  总之，BPO服务不仅能助力公司实现成本节省，还能解放人力资源职能部门，在灵活用工O2O平台的加持下，可满足多种类型、不同规模的客户需求。

  未来，善世将继续整合自身资源，发挥人力资源综合服务商的优势，切实有效帮企业提升和改善人力资源管理上的水准、优化成本、提升效率，同时也践行社会责任，为广大求职者提供更好的就业机会！