读者苏勇反映：本年7月，我将一件黑色桑蚕丝棉衣送往江浦路上一家卡柏洗衣店干洗。我送洗时，店方未作任何提示和阐明就收下了。待我取衣时发现，这件价值6000多元的衣服被洗成了灰白色，退色非常凶猛。之后洗衣店虽用“德国先进颜色活动技能”处理了三次，但衣服依然改头换面，布料手感发硬。8月至10月期间，经民警、消协等部分调停，店老板只容许补偿150元。在万般无奈的情况下，我只得求助贵报关怀此事。

  接到投诉，记者与杨浦区政府取得联系。区政府机关局再次招集当事两边作进一步交流、和谐，由卡柏洗衣店补偿1000块钱，顾客不再追查店方职责。两边表明承受这个调停计划。