时间: 2024-03-18 06:36:43 | 作者: 产品中心
济宁新闻网讯 据齐鲁晚报今天运河报导,389元购买的桑蚕丝T恤衫,经检测居然不含蚕丝成分。日前,顾客刘先生将曲阜市一购物中心投诉到工商部门,他所购买的20件桑蚕丝T恤衫通过专业组织检测,并不含蚕丝成分,50.4%为聚酯纤维(涤纶)。通过调停,商场回收售出的T恤衫,补偿刘先生1.4万元。
9月12日,困扰刘先生三个多月的T恤衫问题总算处理了,拿到了1.4万元补偿款。刘先生三个月前在曲阜市某购物中心看中了一款品牌T恤衫,T恤衫的合格证上标示的成分为桑蚕丝68.2%、天丝31.8%,每件价格为389元。销售员向他许诺,T恤衫是天然桑蚕丝面料,随后刘先生花了7780元钱购买了20件。
没过几天,刘先生将该购物中心投诉到曲阜市工商局。“T恤衫穿了之后感到不舒服,身上起小红点,打电话问询购物中心前台却称服装没问题,我就去检测了。”刘先生说,他托付天津某纺织纤维法定查验测验的组织进行了检测,经检测T恤面料纤维成份为聚酯纤维50.4%、粘纤46.7%、棉2.9%,实测结果与合格证标示的成份不一致,产品不合格。
许诺的桑蚕丝竟成了聚酯纤维涤纶?刘先生觉得本身受到了诈骗,要求退回T恤衫并给予退款和补偿。接到投诉后,曲阜市工商局工作人员来到该购物中心,购物中心楼层司理供认刘先生所购T恤是从济南羊毛衫商场以130元一件价格购进,也供认进货时未验明产品合格证和其它标识。
经曲阜市工商局调停人员屡次调停,该购物中心赞同退货并补偿。在新《消法》退一赔三原则内,依照刘先生提出的补偿要求,购物中心回收T恤衫,并于9月12日向刘先生补偿了退款和补偿款共1.4万元。